导语：千鸣科技取餐柜使用说明,取餐柜教程详解,外卖柜生产厂家

一、餐厅柜
餐厅柜适用于无人餐厅及餐厅出餐口，后厨将做好的餐品从后侧放入餐厅柜的格档中，通过呼号系统或手机 app 通知用户，用户再从前侧取走餐品。
（一）使用方式
餐厅柜的使用方式分为本地使用和对接使用。
1.本地使用
用户点餐成功后，后厨和用户分别持小票，餐品制作完成后，后厨通过输入小票上的数字或扫码，从餐厅柜后侧放入餐品，用户收到取餐通知后以存餐相同方式取出餐品。
如下图所示，点击箭头所指位置存餐，出来弹窗，后厨从餐厅柜后侧输入小票上的数字或扫码存餐。用户以相同方式从前侧取餐。
2.对接使用
对接使用与本地使用的存/取餐方式一致，不同之处在于，对接使用在存餐、取餐、撤餐或订单异常结束时，餐厅柜会通过对接的接口通知点餐 app。具体对接请联系市场人员。

（二）管理系统
餐厅柜有两处电子屏，后侧用于存餐，前侧用于取餐。后台管理系统在存餐界面进入。
1.取餐界面
2.存餐界面（本地管理）
本地管理。用户可通过餐厅柜上安装的 app,直接进入餐厅柜后台管理系统，实现对餐厅柜的设置及控制。进入后台管理的方法为：
第一步，如下图所示，长按“智能取餐柜”位置，输入默认密码“000000”，即可进入到后台管理系统。
第二，进入后台管理系统后，主界面如下图所示。
第三，在主界面中点击“格挡操作”，进入到下图所示界面。
在下图界面中，用户可以全选所有格挡操作，也可以选择单个或多个格挡操作。
“打开柜门并结束该订单”，用于在餐品长时间未被取走时结束该订单取出餐品。
第四，返回主界面，点击进入“定时任务”。定时任务用于，设置某一时段开启和关闭餐厅柜“加热”、“消毒”功能。
第五，“密码管理”用于设置和修改餐厅柜后台管理系统的登录密码。
第六，“网络配置”用于连接西六楼管理系统，餐厅柜可不进行此操作。
第七，“其他设置”，如下图所示，用于餐厅柜的其他项设置。
第八，“版本更新”，用于及时更新最新版本。

二、取餐柜
用户通过手机 app 点餐，商家接单制作完成后由配送员配送并存入离用户最近的取餐柜中，用户可根据自己的实际情况，选择取餐时间，取餐柜具有加热功能，在等待用户取餐的这段时间内，餐品不会变凉。
（一）两种模式
1.自营模式
用户购买取餐柜和西六楼订餐系统搭配使用。
2.外卖模式
用户只购买取餐柜，搭配第三方订餐 app 使用。（自营模式和外卖模式的切换详见本节末尾）
①外买模式下的使用方式：
单机使用。通过输入数字存/取餐。存取形式同商场存包柜相似，骑手输入用户手机号码打开取餐柜格挡放入餐品，用户接到取餐通知取餐时，输入相同数字取出餐品。
对接使用。可与第三方订餐系统对接，用户可查看到订单状态，可收到取餐
短信通知，支持扫码和数字存/取餐两种方式。具体对接请联系市场人员。

（二）管理系统
1.本地管理
用户通过取餐柜上安装的 app,直接进入取餐柜后台管理系统，实现对取餐柜的设置和控制。
进入后台管理的方法为：
第一步，如下图所示，长按“智能取餐柜”位置，输入默认密码“000000”，即可进入到后台管理系统。
第二，进入后台管理系统后，主界面如下图所示。
第三，在主界面中点击“格挡操作”，进入到如下图所示界面。用户可以全选所有格挡操作，也可以选择单个或多个格挡操作。“打开柜门并结束该订单”，用于在餐品长时间未被取走时结束该订单。此外，取餐柜所有格挡在餐品取出 20 秒后恢复存餐功能。“加锁”，用于停止对异常格挡的使用。
第四，点击进入“定时任务”。定时任务用于，设置某一时段内取餐柜开启及关闭“加热”、“消毒”功能。
第五，“密码管理”用于设置和修改取餐柜后台管理系统的登录密码。
第六， “网络配置”用于接入管理系统，在自营模式下，需要进行网络配置，在外卖模式下，由用户自己选择配置或不配置。如果需要用到远程管理系统或者对接模式，需要进行网络配置，请联系市场人员配置。
第七，“其他设置”，功能如下图所示。
应用类型包括：“TAKEAWAY（外卖模式）、SELF-SUPPORT（自营模式）、
SELF-SUPPORT AND TAKEAWAY（外卖和自营模式）”三种。
“外卖手机号尾数”的设置：
设置为 11，存餐时需输入完整手机号码，存餐成功后用户会收到取餐短信
通知。
设置为 8，存餐时需输入手机后 8 位，取餐时输入 4 位或 8 位皆可。
设置为 4，存/取餐时输入 4 位号码，输入数字和扫码存/取皆可。
设置为 0，只能扫码存/取。
自营模式下的存/取餐方式为：输入 6 位配餐码。

2.自营模式和外卖模式的切换
第一，在“格挡操作”中，首先全选，再点击“设为自营”和“设为外卖”
进行切换。
第二，点击“其他设置”，在“应用类型”中进行切换。
三、远程管理
用户在异地，通过计算机连通取餐柜，以此来实现对取餐柜的设置和控制。远程管理仅用于取餐柜，餐厅柜暂不支持。登录“智能餐柜管理平台”。（详细访问地址及密码，联系市场人员获取）
第一，在“餐柜”中，可对整个餐柜进行远程操作设置。
第二，在“格挡”中，可远程查看到取餐柜中每个格挡的信息及状态。
第三，在“定期任务”中，可远程创建取餐柜定时加热、消毒任务。
第四，在“订单管理”中，可查看到订单信息和配送状态等。
第五，在“操作统计”中，可查看到骑手和用户对取餐柜的操作记录，用户可不关注。
第六，“用户管理”中的“添加子账号”，用于增设管理账号。
举例来说，某一家公司在北京总部和西安分部各有取餐柜数台，总部若想让分部管理人员对取餐柜有远程操作权限，可以通过添加子账号来实现。子账号在操作中，仅能查看到自己账号下的餐柜，无法查看到总部账号下餐柜的信息和数量，但总账号可查看到子账号下的餐柜